よくあるご質問と回答
ここにない質問がございましたら、どしどしお問い合わせ下さいませ。
【 商品について 】
・ なぜこんなに安いのですか?
・ 安いけど品質が悪いのでは?
・ 在庫はあるの?
・ サイズについて
【 ご注文について 】
・ ご注文からお届けまでの流れ
・ 注文確認メールが届きません
・ 注文をキャンセルしたい
・ 発送方法の選択に「ゆうパケット」「ネコポス」が表示されない
【 お支払いについて 】
・ 支払い方法を変更したい
・ 後払いの審査に通りませんでしたと連絡が来た
・ 支払い方法に「GMO後払い」が表示されない
・ 支払方法に「代金引換払」が表示されない
【 お届けについて 】
・ いつ届きますか?
・ 荷物を追跡したい
・ 商品が届きません
・ 荷物の中身を知られたくない
・ ないしょで商品を受け取りたい
・ プレゼントにするので金額を知られたくない
【 返品について 】
・ 返品したいのですが
【 その他 】
・ 店舗はありますか?
・ 案内メールを受け取りたくない
・ なぜこんなに安いのですか?
・ 安いけど品質が悪いのでは?
・ 在庫はあるの?
・ サイズについて
【 ご注文について 】
・ ご注文からお届けまでの流れ
・ 注文確認メールが届きません
・ 注文をキャンセルしたい
・ 発送方法の選択に「ゆうパケット」「ネコポス」が表示されない
【 お支払いについて 】
・ 支払い方法を変更したい
・ 後払いの審査に通りませんでしたと連絡が来た
・ 支払い方法に「GMO後払い」が表示されない
・ 支払方法に「代金引換払」が表示されない
【 お届けについて 】
・ いつ届きますか?
・ 荷物を追跡したい
・ 商品が届きません
・ 荷物の中身を知られたくない
・ ないしょで商品を受け取りたい
・ プレゼントにするので金額を知られたくない
【 返品について 】
・ 返品したいのですが
【 その他 】
・ 店舗はありますか?
・ 案内メールを受け取りたくない
【 商品について 】
【 ご注文について 】
ご注文からお届けまでの流れ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
↓ 「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。 ↓ カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。 ↓ 自動でご注文確認のメールが届きます。 メールが届かない場合は、トップページの「問い合わせ」からご連絡をお願いします。 自動確認メールの後、店長から再度確認メールが届きます。 ↓ 10時までのご注文は即日発送されます。 ↓ 商品が届きます。 注文確認メールが届きません
ご注文後、すぐに自動でご注文確認メールが送信されます。
もし、メールが届かない場合は、メールアドレスの間違いかメールの設定で受信できなくなっている恐れがあります。特に携帯電話でPCメールの受信をしない設定なっていることが多いようです。 cherry-cosplay.co.jp を携帯・スマホの受信リスト設定に登録して下さい。 メールアドレス確認の為、 test@cherry-cosplay.co.jp へお名前を書きメールを送り下さい。 店長からの確認メールは、遅くとも翌営業日にはお送りしています。 メールが届かない場合は、トップページの「問い合わせ」からご連絡をお願いします。 注文をキャンセルしたい
商品の発送前であれば、キャンセル可能です。ご注文確認メールに「注文をキャンセルします」等記載の上ご返信下さい。
クレジットカード払いの場合は、カード会社に取り消しの手続きを行い全額をご返金致します。 Amazon Payの場合は、Amazonに返金の手続きを致します。 後払いは、GMOに請求の取り消し手続きを致します。 なお、発送後のキャンセルはできません。ご返金を希望される場合は、一度お受け取りになってから当店へご返品下さい。詳しくは、下記の「返品について」をご覧下さい。 商品が指定した日時やお届け予定日に届かなかった場合でも、キャンセルはできません。 発送方法の選択に「ゆうパケット」「ネコポス」が表示されない
カートにゆうパケット、ネコポスではお送りできない商品が含まれている場合は、発送方法の選択画面に「ゆうパケット」「ネコポス」は表示されません。
宅急便、または、レターパックプラスをご選択下さい。 |
【 お支払いについて 】
【 お届けについて 】
【 返品について 】
【 その他 】